Pruebas por falla de PoE en switch Catalyst 3560

Fecha: 12 y 19 de diciembre del 2016

 

Escenario

 

No funciona la alimentación PoE de los AP mientras estén instaladas ambas fuentes de alimentación en el switch Catalyst 3650-PD

con licencia de Wireless Controller (WLC). Si se le instala una sola fuente, y puntualmente la 1A, la alimentación PoE funciona.

 

Se realizan varias pruebas de verificación para determinar si la falla es de una fuente en particular o es un bug del equipo.

 

 

1.- Verificación inicial:

 

Se realizó la verificación sólo con la fuente 1B instalada y alimentada y el PoE no funciona.

 

  

3650-WLC#sh power inline module 1

 

Module   Available     Used         Remaining

                 (Watts)        (Watts)    (Watts)

------------------------------------------------------

1               n/a               n/a             n/a

Interface Admin  Oper       Power   Device              Class Max

                                              (Watts)

--------- ------ ---------- ------- ------------------- ----- ------------------

Gi1/0/1   auto      off           0.0        n/a                      n/a   30.0

---resumido---

3650-WLC#

 

3650-WLC#sh environment power (ver los diferentes modelos)

SW  PID                 Serial#     Status           Sys Pwr  PoE Pwr  Watts

--  ------------------  ----------  -------------------------  -------  -------  -----

1A  PWR-C2-640WAC       LIT20020LNP  OK              Good     Good     640

1B  PWR-C2-640WAC       LIT20020LMT  Sust. Overload  Bad      Bad      640

 

3650-WLC#

 

1.a.- Verificación en la web de Cisco: (no se reporta el estado de la fuente en la página)

 

Fuente: http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/switches/lan/catalyst3650/software/release/3se/int_hw_components/

configuration_guide/b_int_3se_3650_cg/b_int_3se_3650_cg_chapter_0111.html

 

2.- Verificación en otro WLC similar:

 

En otro equipo similar el PoE funciona sin problemas con ambas fuentes.

 

WLC-Rosario#sh power inline module 1

 

Module   Available     Used     Remaining

                   (Watts)     (Watts)    (Watts)

-----------------     ---------   --------   ---------

1                  780.0          33.6         746.4

Interface Admin  Oper       Power   Device              Class Max

                                               (Watts)

--------- ------ ---------- ------- ------------------- ----- ------------------

Gi1/0/1       auto   on         16.8        AIR-CAP2702I-A-K9   4     30.0

 

WLC-Rosario#sh env power

SW  PID                 Serial#     Status           Sys Pwr  PoE Pwr  Watts

--  ------------------  ----------  ---------------  -------  -------  -----

1A  PWR-C2-640WAC       LIT20020LME  OK              Good     Good     640

1B  PWR-C2-640WAC       LIT20020M0S  OK              Good     Good     640

WLC-Rosario#

 

3.- Se invierten de slot las fuentes:

 

Invirtiendo las fuentes en los slots el resultado es el mismo, el PoE no funciona.

 

3650-WLC#sh environment power

SW  PID                 Serial#     Status           Sys Pwr  PoE Pwr  Watts

--  ------------------  ----------  ---------------  -------  -------  ---------------

1A  PWR-C2-640WAC       LIT20020LMT  OK              Good     Good     640

1B  PWR-C2-640WAC       LIT20020LNP  Sust. Overload  Bad      Bad      640

 

3650-WLC#

 

4.- Se apaga (por CLI, sin desenergizar) la fuente con error:

 

Realizando esta operación el resultado es el mismo, el PoE no funciona.

 

4.1.- Apagado de la fuente:

 

3650-WLC#power supply 1 slot b off

 

*Dec 19 19:11:24.953: %NGWC_PLATFORM_FEP-6-FRU_PS_OIR: Switch 1: FRU power supply B powered off

 

 

3650-WLC#sh env power

SW  PID                 Serial#     Status           Sys Pwr  PoE Pwr  Watts

--  ------------------  ----------  ---------------  -------  -------  ----------------

1A  PWR-C2-640WAC       LIT20020LMT  OK              Good     Good     640

1B  PWR-C2-640WAC       LIT20020LNP  Disabled        Bad      Bad      640

 

3650-WLC#sh power inline

 

Module   Available     Used     Remaining

                     (Watts)     (Watts)    (Watts)

------    ---------   --------   ---------

1           390.0        0.0       390.0

Interface Admin  Oper       Power   Device              Class Max

                                                   (Watts)

--------- ------ ---------- ------- ------------------- ----- ----------------

Gi1/0/1     auto     off             0.0           n/a                   n/a      30.0

Gi1/0/2

 

4.2.- Se enciende nuevamente:

 

3650-WLC#power supply 1 slot b on

 

*Dec 19 19:13:29.394: %NGWC_PLATFORM_FEP-6-FRU_PS_OIR: Switch 1: FRU power supply B powered on

*Dec 19 19:13:29.394: %NGWC_PLATFORM_FEP-1-FRU_PS_SIGNAL_OK: Switch 1: signal on power supply B is restored

*Dec 19 19:13:29.394: %NGWC_PLATFORM_FEP-1-FRU_PS_SUSTAINED_OVERLOAD: Switch 1: power supply B showing sustained overload condition.

 

3650-WLC#

 

5.- Se desenergiza la fuente que genera la falla:

 

 

Realizando esta operación el resultado es el mismo, el PoE no funciona.

 

*Dec 19 19:20:44.331: %NGWC_PLATFORM_FEP-6-FRU_PS_OIR: Switch 1: FRU power supply B powered off

 

3650-WLC#sh env power

SW  PID                 Serial#     Status           Sys Pwr  PoE Pwr  Watts

--  ------------------  ----------  ---------------  -------  -------  -----

1A  PWR-C2-640WAC       LIT20020LMT  OK              Good     Good     640

1B  PWR-C2-640WAC       LIT20020LNP  Disabled        Bad      Bad      640

 

3650-WLC#sh power inline

 

Module   Available     Used     Remaining

                    (Watts)     (Watts)    (Watts)

------   ---------   --------   ---------

1           390.0        0.0       390.0 (ahora presenta energía disponible pero no activa el PoE)

Interface Admin  Oper       Power   Device              Class Max

                            (Watts)

--------- ------ ---------- ------- ------------------- ----- ----

Gi1/0/1   auto   off        0.0     n/a                 n/a   30.0

---resumido---

3650-WLC#

 

6.- Sólo con la fuente 1A instalada en el chasis:

 

 

Sólo de este modo el PoE funciona.

 

3650-WLC#sh env power

SW  PID                 Serial#     Status           Sys Pwr  PoE Pwr  Watts

--  ------------------  ----------  ---------------  -------  -------  -----

1A  PWR-C2-640WAC       LIT20020LMT  OK              Good     Good     640

1B  Not Present

 

3650-WLC#

 

3650-WLC#sh power inline

 

Module   Available     Used     Remaining

                   (Watts)     (Watts)    (Watts)

------   ---------   --------   ---------

1           390.0       15.4       374.6

Interface Admin  Oper       Power   Device              Class Max

                            (Watts)

--------- ------ ---------- ------- ------------------- ----- ----

Gi1/0/1   auto   on         15.4    AIR-CAP2702I-A-K9   4     30.0

Gi1/0/2   auto   off        0.0     n/a                 n/a   30.0

---resumido---

3650-WLC#

 

3650-WLC#sh ap summary

---resumido---

 

AP Name                           AP Model  Ethernet MAC    Radio MAC       State

----------------------------------------------------------------------------------------

AP00f2.8b52.c268                  2702I     00f2.8b52.c268  00f2.8be9.9570  Registered

 

3650-WLC#

 

7.- Resúmen:

 

Tratándose de dos equipos con carácterísticas similares se asume una falla en el motherboard, se genera un show tech y se abrirá un caso en Cisco.

 

(2017) A sourcefull of secrets

Rosario, Argentina